Chính Sách Đổi, Trả Hàng - Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Ngọc Vương

Chính Sách Đổi, Trả Hàng - Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Ngọc Vương

Chính Sách Đổi, Trả Hàng - Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Ngọc Vương

Chính Sách Đổi, Trả Hàng - Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Ngọc Vương

Chính Sách Đổi, Trả Hàng - Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Ngọc Vương
Chính Sách Đổi, Trả Hàng - Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Ngọc Vương
Hotline tư vấn: 094 998 0291

Chính sách đổi, trả hàng

A – Quy định trả hàng:

– Không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.

 

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

 

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…

 

– Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết hạn bảo hành, không vận hành được, lỗi hỏng khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

 

Thời gian giải quyết trả hàng tối đa trong vòng 24 tiếng, kể từ khi Công ty Ngọc Vương xác nhận với khách hàng, nhận đủ sản phẩm + phụ kiện + giấy tờ liên quan. Quý khách vui lòng giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Công ty Ngọc Vương để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 hoặc trả lại trong 7 ngày của Công ty Ngọc Vương.

 

B – Quy định đổi hàng:

 

– Sản phẩm được ĐỔI MỚI 100% ngay trong vòng 7 ngày, kể từ ngày giao hàng nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất, do giao sai hàng hóa, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu khi giao. Công ty Ngọc Vương sẽ giải quyết chỉ trong 5 phút ngay sau khi xác nhận tình trạng sản phẩm với khách hàng.

 

– Sản phẩm được ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC tương đương trong vòng 30 ngày nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất mà không thể khắc phục ngay được hoặc không có sản phẩm thay thế tương đương, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu.

 

– Sản phẩm được đổi sản phẩm tương đương trong suốt thời gian bảo hành (Theo quy định từ 12 – 24 – 36 tháng) khi sản phẩm bị hư hỏng mà lỗi do nhà sản xuất gây ra mà không thể bảo hành được, không có linh kiện thay thế, hoặc phải đợi linh kiện thay để thế với thời gian quá lâu.

 

– Một số sản phẩm đặc biệt, đặc chủng mà không có sản phẩm tương đương để đổi, phải đợi linh kiện chuyển về hoặc phải gửi đi nước ngoài để sửa chữa, Công ty Ngọc Vương sẽ cho Quý khách mượn thiết bị khác để sử dụng.

 

Công ty Ngọc Vương sẽ không chấp nhận đổi/ trả hàng khi:

 

- Các thiết bị sản phẩm có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì, không đầy đủ phụ kiện kèm theo.

 

- Các sản phẩm bị trầy xước, dơ bẩn, ố vàng hoặc cháy nổ chíp (sản phẩm phải còn nguyên vẹn 100% theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất).

 

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

 

– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

 

- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng sản phẩm.

 

- Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.

 

- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

 

Lưu ý: Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

 

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, trả hàng Quý khách vui lòng liên hệ số hotline 094 998 0291 để được hỗ trợ tốt nhất.

 

Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của quý khách hàng!